Mijn Klacht:
Ten eerste is mijn klacht dat door verkeerd instellen van het OV-scan apparaat door de trambestuurder te veel gerekend wordt voor een rit. Door een fout van de trambestuurder moet ik dus als werkende burger tijd vrij maken om het te veel betaalde geld terug te vragen. Ik ben dus vooral pisnijdig omdat ik mijn beperkte vrije tijd moet opofferen voor andermands fout.
Ten tweede lijkt het wel dat de kosten per zelfde rit varieert op basis van tijd. Ik heb het regelmatig meegemaakt dat ik in de ochtend de normale prijs betaal, maar na mijn werk op de terugweg juist te veel betaal. Dit kan gewoon niet en het gaat mijns inziens te veel fout.
Gewenste Oplossing:
Als de RET en andere OV boeren de OV chipkaart introduceren om de boel te automatiseren, dan moet het wel van A t/m Z geautomatiseerd worden. En niet dat er nog een mensenhandeling te pas moet komen die de boel weer verstierd.
