Mijn Klacht:

Vanmiddag rond 13.30 bij metrostation Zuidplein te Rotterdam op de roltrap werd ik brutal aangesproken door de Ret medewerker, omdat ik zijn aanwijzing om mijn hond op te tillen niet kon optijd opvolgen . Het was namelijk zo, ik stapt op de roltrap samen met mijn hond en toen hoorde ik iemand roepen “ meneer,meneer” en daarna zelfs fluiten . Toen ik de meneer vroeg ,war er aan de hand was, mijn hond was al bijna boven op de perron , dus toen de meneer zei dat de hond moet op ,waren we al boven. Ik kon fysiek zijn aanwijzing niet uitvoeren .Ik had ook niet gelijk door dat het een Ret medewerker was , want de meneer had alleen een blauwe overhemd en zwarte broek aan.
Uiteindeljk heb ik gevraagd of het verplicht was om hond op te tillen, want ik kon dat niet vinden in de huisregels van Ret. De meneer (ret) kon dat niet hebben en heeft toen zijn collega’s opgeroepen samen met politie. Hij stond echt dichterbij mij en toen zei hij “ nu ga jij zien, tiering buitenlander”
Ik kreeg de bekuuring voor niet opvolgen van de instructies van de Ret medewerker, terwijl ik heb verklaard dat ik niet wist dat het verplicht was om un hond op te tillen op de roltrap. Ik heb zijn ret-nummer gevraagd , toen ging hij mij uitlachen met worden “ ha ha ha, ik ga echt lachen om jou “
Hierbij stuur ik U zijn ret-nr ,166438.
Nogmaals , het is vandaag gebeurd ,30-08-2018 rond 13.30,metrostation zuidplein , de roltrap richting de perron Akkers,Slinge .
Ik denk dat de camerabeelden (zo nodig)gaan meer vertellen hoe het allemaal was. Ik hoop dat deze incident word objectief nagekeken door een persoon die onafhankelijk is en de meneer Ret-medewerker gaat aan mij zijn excuses aanbieden en de bekuuring word geannuleerd . Ik heb last van depressief gedrag al tijdje en vandaag werd dat nog erger , alleen omdat ik vroeg of het verplicht was, werd ik een “tiering- buitenlander “ genoemd ,uitgelachen en kreeg een boete!
Mvg, I Kaverkin,

Gewenste Oplossing:

Als de bekuuring geannuleerd word en ik een excuus ontvang van de meneer