Klacht: oneerlijke boete van de ret

tissam op 27 april 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

aangegeven hoe er met de RET contact opgenomen kan worden.

Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Opgelost
Datum 27 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ik november proberen te reizen met mijn abonnement ov chipkaart maar ik kon maar niet inchekken. Bij metro station voorschotelaan stond er een man achter de balie die naar mij keek, terwijl ik hem aan het roepen was en hij mij expres aan het negeren was. Hij keek me telkens aan maar wilde niet opstaan om me tegenmoed te stellen. Een vrouw chekte in en zei tegen mij dat ze de poort voor me zal openen zodat ik naar de meneer kan gaan en hij kan zien en mij vertrellen wat de reden is waarom ik niet kan inchekken. Nou toen ik naar hem ging, wilde hij niet reageren en was me ook nog eens aan het bedreigen. Hij belde de ret controle die binnen paar min waren aangekomen en die gaven mij een boete. Ik vind het niet kunnen en heb de boete nog steeds niet betaald, heb wel een tijdje geleden een bezwaarschrift ingediend, maar heb daarop ook geen antwoord gekregen. Ik heb niet zwart gereisd en ben het ook niet eens met de boete!

Gewenste Oplossing:

De oneerlijke boete niet betalen, omdat ik niet heb zwart gereids en dat wisten de ret controles toen ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 30 mei 2014 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

aangegeven hoe er met de RET contact opgenomen kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM