Mijn Klacht:

Op station Schiedam Centrum checkte ik uit op 26 april. Mijn pijl was groen. Net ná mij probeerde een ander aan de andere kant in te checken en keek niet of er al iemand met het poortje bezig was.
Ik weet niet of haar poortpijl ook groen was. De deurtjes klapten terug en daardoor heb ik beide polsen geblesseerd. Het had ook m’n gezicht kunnen zijn, of een moeder met een baby… Behalve geblesseerde polsen heb ik nu ook poortjes-angst.
Dit mag niet kunnen gebeuren, dat de poortjes zomaar terug klappen. Daarvoor is RET aansprakelijk.
En wat doe je als je net niét door de terug klappende poortjes komt en je kaart al is gescand? Hoe kom je dan nog aan de andere kant?

Gewenste Oplossing:

Technisch oplossen van deze problemen, zodat het absoluut nooit en nooit meer kan gebeuren. Als dit niet op te lossen is, is het onverantwoord om de poortjes in gebruik te houden.

I.v.m. het feit dat ik gedupeerd ben door mijn geblesseerde polsen en door de schrik en boosheid, die mij nog uren daarna deden trillen en fysiek ziek maakten, zou een gebaar, bijvoorbeeld een tegemoetkoming in de vorm van een opgeladen OV-chip voor een aantal gratis reizen, zeer op prijs worden gesteld.