Mijn Klacht:

Rotterdam Wena 19:11 10-06-2012 tram 2126 tramlijn8.

Beste L.S.

Vandaag kwam ik met mijn 30 kilo zware baggage naar tram 8 richting de kleiweg. Ik stapte in bij halte wena en maakte haast omdat ik de deuren al dicht zag gaan. Hierdoor verdraaide ik mijn knie op een uitermate pijnlijke namier en viel op de grond. Op miraculeuze wijze heb ik de tram kunnen halen. En kwam er een donkere man van afrikaanse afkomst op mij af. Als medisch student weet ik dat een verdraaide knie hoog moest worden gehouden waardoor ik mijn voet 20 cm hoger van de tram. De medewerker lachte mij hard uit in mij gezicht en zei dat dit niet mocht. Ik vroeg om zijn naam omdat ik vertelde een officiele klacht ging indienen.
Zijn antwoord luidde als volgt: ‘FUCK YOU’

Dit is een uiterst barbaarse methode van omgaan met personeel en ook de bestuurder van deze tram wilde zijn naam en die van zijn collega niet geven.

Gewenste Oplossing:

Beide medewerkers moeten van hun functie als RET personeel neerleggen