Mijn Klacht:

Capelle aan den IJssel, 02-08-2012

Betreft: klacht over RET Rotterdam

Beste mensen,
Misschien ben ik niet de enige die een klacht indien over het vervoersbedrijf de RET Rotterdam.
Van 30 juli – 17 augustus 2012 is er een tijdelijk situatie ontstaan, bij metrostation Kralingsezoom te Rotterdam. Een bouwonderneming is bezig met het bouwen van een parkeergarage en nu moeten er een aantal hijswerkzaamheden uitgevoerd worden.
Door deze werkzaamheden hebben wij; de passagiers en tevens klanten bij de RET, te maken met veel overlast.

Iemand… werkzaam bij de RET… dat moet ‘dé grote denker’ zijn binnen het bedrijf… heeft in werktijd een groots plan bedacht om het ‘klootjesvolk’ de beroemde ‘kuddedieren’ (passagiers), op een ludieke manier te vervoeren!
Vanuit zijn riante bureaustoel met zijn voeten op het bureau… en een secretaresse rennend van hot naar her om haar baas alles aan te dragen… bedacht hij het grootste plan hoe deze werkzaamheden uit te voeren!

In een visioen zag hij één van zijn oudbetovergrootouders ( 9e generatie) met een werktuig een boom omhalen… en ja hoor… het begin van onze ellende was ontstaan!

Men neme een zaag… zagen een aantal bomen om (nog net niet van kreupelhout)… fabriceer deze tot gewillige houten planken… laat daar een paar design banken van in elkaar zetten… werkelijk een plaatje om naar te kijken!
Door een teveel aan hout… verwerkte hij deze als vloerdelen tot een nieuw perron… met halverwege een oplopend en aflopend gedeelte… wat zo fijn en veilig aan voelt als je als klootjesvolk mee loopt in de kudde! Wat weer wel als voordeel heeft dat we van oudsher bij een regenbui… baantje kunnen glijden!
Na het houtengedeelte belanden we in de zandbak… hier kunnen wij met onze schoenen, prachtige vormen aanbrengen in het natte zand… hier zouden foto’s van gemaakt moeten worden of na laten schilderen om ze boven het bureau van onze ‘grote denker’ de neanderthaler neer te hangen!
De zandbak overleeft te hebben… komen we op een soort van betonnen vloer die niet egaal te krijgen was en waar wij als kuddedier aangeroepen worden; ‘Vergeet niet in – en uit te checken’! Onder leiding van mooie blonde studentes! Ja, hier is echt over nagedacht… want bij het zien van zoveel pracht en praal… moeten de irritaties en boosheid afnemen!
Nou bij mij niet en bij vele andere passagiers ook niet… nu heeft de RET geluk dat ons klootjesvolk in de vele kuddes als ’makke schapen’ in de spits en daarbuiten voorbij komen, zich redelijk in de hand kunnen houden!

In de afgelopen 4 dagen dat ik hier 8x voorbij ben komen lopen (moeizaam/inspannend)… ja u leest het goed… slecht ter been en slechte rug… moest ik eerst al deze hindernissen nemen! Om naar mijn werk te komen.

Ook reizen wij als kudde in kortere metrostellen, vanwege de beperkte ruimte op het station… een ontwerp van een oomzegger, uit de neanderthalerfamilie van ‘de grote denker’!

In deze metrostellen staan wij ‘klootjesvolk’ als makke schapen heerlijk met ons lichaam tegen het lichaam van een ‘mede mak schaap’. En ademen elkaars CO2 uitstoot in, met daarbij een weldaad aan verschillende aromatische lijfgeuren, waardoor wij in een roes geraken… en een misselijk makend gevoel krijgen… wat kokhalzen teweeg brengt!

En om ons tegemoet te komen… ja ‘de grote denker’ van de RET weet wat goed voor ons is… heeft hij de frequentie van de metro’s in de vakantie periode op een lager pitje gezet!
Grandioos, wat een masterplan… met wel de aantekening erbij… ja en nu komt het… er mogen geen fietsen mee… haha! (Verrrrrrrèk… ik ken nog lachuhhhh!)
De ‘grote denker’ wilde met dit fietsenplan een punt maken… chapeau!
Hij wil hiermee ons ‘klootjesvolk’ graag tegemoet komen in deze moeilijke periode, maar… hij vergeet iets en dat is namelijk … dat door de vakantieperiode er hele gezinnen gezellig een dagje uitgaan, met de buggy’s in de aanslag! En een aantal kinderdagverblijven maken ook uitstapjes met groepen kinderen… kinderen in de verdrukking… en normaliter loopt het jonge spul in een kudde ook niet netjes mee… irritatie alom… neiging tot het uitdelen van een corrigerende tik…!

En dan die platgedrukte ooi uit de kudde… die voor de 6e keer tegen haar lammeren mekkert; ‘hou op met jeremiëren… anders stappen we bij het eerstvolgende station uit en gaan we terug naar huis… waarbij ik gelijk denk; ‘DOEN’ ‘Ga dan… weer een station… stap toch uit mens’! Dan hebben wij een ietsie pietsie minder CO2 in te ademen en misschien kom ik dit keer zonder kokhalzen bij metrostation Beurs aan! Na negenen de grijze golf… die dan pas op reis mogen gaan… sommige slecht ter been… en dan al die hindernissen nemen… doodvermoeid … niet voor uit te branden en de grote reis met de trein moet hierna nog komen!
Dinsdag marktdag op de Blaak… boodschappenwagentjes mee… bloemen en planten… volle plastic tasjes… een komkommer in je oor een prei in je nek… honden van klein tot groot… o kudde… kudde toch… wat een toestand!

Wat ik niet wist was dat er toeristen op de verschillende stations naar de volgepropte metro’s kwamen kijken… het is natuurlijk wel een bezienswaardigheid, dat geef ik toe… en tevens een leuk uitstapje met het gezin of met opa en oma, in crisistijd!
Tot ik vanavond met een kudde-collega-dier terug reed in de metro en haar erop attent maakte…
Zij stelde mij zo teleur… door te zeggen dat het geen toeristen waren… maar gewoon passagiers ons ‘klootjesvolk’ … wat ook zo graag met de mee kudde wilde reizen … maar helaas… pech voor hen… de deuren sluiten voor hun neus en… zij hadden mooi het nakijken!
En wetende dat de eerst volgende metro weer overvol voorbij zou komen… zag je de spanning en ergernis in de ogen en gezichten opkomen!

Ja, ‘de grote denker’… is een fantastisch mens met een groot empatisch vermogen, al reizend in zijn leaseauto met chauffeur… een goed glas wijn… dikke sigaar… groeit zijn trots en EGO… al groter en groter!

Thuisgekomen na een werkdag, met aan het begin en aan het eind van de dag grote ergernis… leg ik mijn duur betaalde jaarabonnement… zorgvuldig en voorzichtig in een schaaltje… op een bedje van tule neer, naast mijn werktas… wetende dat ik hem morgen weer mag gebruiken… bij de RET… nadat er geroepen wordt; ‘ Goedemorgen… vergeet niet in – en uit te checken’!!!

Met vriendelijke groet,

Riena Ruigrok – Peterse M., Capelle aan den IJssel.

Gewenste Oplossing:

Eerst goed nadenken voordat men met zo'n idiote gevaarlijke oplossing komt. De RET had ook vanaf metrostation Capelsebrug bussen kunnen laten rijden.