Mijn Klacht:

-Mijn klacht is,dat ik op dinsdag 27-11-2012 om 16.22 uur uit de tram bent gezet door de conducteur bij de halte VASTELAND richting Spangen.HET WAGEN NUMMER IS “2152”.

Het reden is dat ik met een kinderwagen wou instappen via de tweede deur en ik heb twee kinderen een van 8 jaar oud en een kind van 14 maanden die in de kinderwagen was,ik wist niet dat je van de tweede deur niet naar binnen mocht en toen ik probeerde naar binnen te gaan werd ik tegen gehouden door de conducteur en werd tegen mijn gezegd van “mevrouw u mag niet naar binnen via deze deur en dat ik via de achter deur naar binnen moest”.Op dat moment als ik naar achteren zou lopen zou de trsam verder rijden,dus ik zei tegen hem van “meneer laat mij via de tweede deur naar binnen gaan en zodra ik binnen ben kan ik naar achteren toe lopen met mijn kinderwagen.DAT MOCHT NIET VAN HEM EN HIJ HIELD MIJ TEGEN PLUS VAST GREPEN AAN DE KINDERWAGEN EN GAF EEN DOUW AAN DE KINDERWAGEN.HET IS DAT IK EEN ALOCHTOON BENT.IK VINDT DIT TRIEST EN ONBESCHOFT HOE WIJ ALOCHTONEN DOOR EEN AUTOTOCHTOON BEHANDELD WORDEN..IK WIL DAT ER WAT AAN GEDAAN WORDT EN IK REIS IEDEREDAG MET LIJN 8 EN 20. IK EN MIJN
OUDSTE KIND HEBBEN NETJES EEN JAAR ABONNEMENT..EEN MIJN VRIEND IS OOK WERKZAAM ALS EEN CONDUCTEUR OP DE ZELFDE LIJN EN LIJNEN,ZODRA HET WEER GEBEURD NEEM IK VERDERE MAATREGELEN

HOOGACHTEND,

Gewenste Oplossing:

DAT ALLE MENSEN OP GOEDE MANIER EN ORDE BAHANDELD WORDEN.