Klacht: IPhone login RET Realtime gaat niet

Henk4400 op 05 oktober 2021 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de iPhone kan je niet inloggen in de app RET real time.
Je kan je e-mail adres invullen en je wachtwoord maar omdat het toetsenbord over de login knop blijft kan je die niet indrukken en dus niet inloggen.
Op internet kan ik lezen dat vele met mij dit probleem ook ervaren.
Een klacht indienen bij de RET kan niet want dan wordt je langzaam opgenomen in een cyber moeras waar niet door heen te komen is. Op de iPad gaat het prima maar die heb ik onderweg niet bij mij.
In de Apple AppStore staan bij de app ook veel gerelateerde klachten maar er wordt niets aangedaan.
Dus probeer ik het op deze manier eens.

Gewenste Oplossing:

Ik wil op mijn iPhone in kunnen loggen met mijn gebruikersnaam en wachtwoord van de RET.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk4400
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM