Mijn Klacht:
Alweer 2 maanden terug (21 april) moest ik op weg naar metrostation Rijnhaven overstappen op Beurs. Het poortje bleek open te staan, en de mededeling overstappen akkoord of zo, bleef uit. Ik kon zo doorlopen, maar WEL na een piep. Bij het eindpunt aangekomen heb ik een uitdraai gemaakt van de laatste 12 (?) handelingen. Inderdaad; ik was dubbel ingecheckt. Inmiddels is mijn bonnetje verbleekt (maar ik heb nog een scan) en heb ik gereisd, waarmee een nieuw bonnetje geen informatie gaat verstrekken, denk ik.
Gewenste Oplossing:
We praten aanvankelijk over €4. Peanuts dus. maar ook over mijn frustratie over het uitblijven van welke reactie dan ook. ...binnen 5 werkdagen ... Nou denk ik dat er maar weinigen gereageerd hebben, en dat de reparatie van het poortje wel terugverdiend is. Het initiatief ligt nu bij het vervoersbedrijf, van welk een vriendelijke dame mij verwees naar Metrostation Beurs, alwaar een medewerker na het inlezen van mijn OV-chip-kaart wist te vertellen, dat er nog geen geld onderweg was. Dat wist ik eigenlijk al wel.
(10)
