Klacht over RET: Hoekse Lijn moet stoppen op R… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Hoekse Lijn moet stoppen op Rotterdam Centraal

Lindalindalinda op 12 maart 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Meld uw Klacht over RET

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ RET has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 2 juni 2014

Reactie van het bedrijf:

verwezen naar het KCC van de RET.

Bedrijf

Categorie Vervoersbedrijven

Status Opgelost

Datum 12 maart 2014

Een reiziger uit het Westland, Maassluis en Vlaardingen uitte zijn onvrede over de nieuwe metroverbinding van de Hoekse Lijn, die eindigt bij Schiedam Centrum. Hij wijst erop dat deze wijziging leidt tot langere reistijden en verplichte overstappen, terwijl de huidige rechtstreekse treinverbinding naar Rotterdam Centraal als ideaal wordt ervaren. De reiziger pleit ervoor dat de Hoekse Lijn ook stopt op Rotterdam Centraal.

Mijn Klacht:

Heel veel mensen uit het Westland, Maassluis & Vlaardingen reizen per trein naar Rotterdam CS om daar over te stappen
richting Utrecht, Amsterdam of het zuiden.
De nieuwe metro gaat maar tot Schiedam Centrum en dan dient men over te stappen op de trein of andere metro. De reistijd wordt dus langer, er is een verplichte overstap en je hebt met meerdere vervoerders te maken. De huidige rechtstreekse treinverbinding naar Rotterdam Centraal is perfect. Je hebt ook nog de voordeelkaarten van de NS, kinderen kunnen gratis meereizen, met de metro heb je dat niet. Dat de metro je verbind van strand tot strand en stopt in het centrum, de winkels van Rotterdam maar niet stopt op het grootste station in de omgeving, te gek voor woorden. De Hoekse Lijn moet wel stoppen op Rotterdam Centraal !!!

Zonde van het geld als men niet stopt op het grootste station in de omgeving. Uitgangspunt van menig reiziger is Rotterdam Centraal.

Oude cijfers zijn gebruikt voor de berekeningen. Niet te geloven.

Gewenste Oplossing:

Metro stopt op Rotterdam Centraal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 02 juni 2014 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

verwezen naar het KCC van de RET.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over RET