Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over het openbaar vervoer. Je kan kaarten kopen in de automaten, maar er kan geen briefgeld in de automaten. Andere landen met zo’n systeem hebben dat gewoon wel, want daar kennen ze nog echte service. Om een chipkaart te kopen bij het loket kost 1 euro per kaart meer en dan moet ik ook nog eens 50 eurocent extra betalen. Dit terwijl de pas dus al 6,50 is zonder deze kosten. Deze kosten zijn voor administratie. Dan was er ook maar 1 loket open en stond ik een half uur in de rij. Schandalig dat men mij daarvoor meer laat betalen. Al die extra kosten. terwijl je een strippenkaart overal kon kopen. Je betaald voor de service, maar vervolgens krijg je geen service. Helaas hebben we geen andere keus dan het gewoon maar kopen.

Gewenste Oplossing:

Terug met de strippenkaart en snel! Of meer personeel (waar je dus extra voor betaald). Kijk eens naar andere landen. Daar is het vervoer er nog voor de reizigers en niet voor het maken van winst. Elke vernieuwing moet een verbetering voor iedereen zijn en niet alleen voor het bedrijf (zeker als er geen concurrentie is)