Klacht: geen lift

koor op 07 mei 2018 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 7 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

g m gister wilde wij gaan fietsen ,eerst met Metro naar vijfsluizen om vanaf daar te gaan fietsen ,normaal genomen nooit geen probleem geweest al regelmatig gedaan ,maar tot onze verbazing konden wij niet met de lift om bij het fietspad te komen .eerst met lift naar beneden naar de straat geen oversteekplaats meer te vinden ,in station gevraagd we moesten weer naar boven .naar de andere kant van het station ,dus richting beneluxtunnel ,daar aangekomen geen lift geen roltrap om naar beneden te gaan alleen 2 trappen die we af moesten lopen met onze zware fietsen .voor gepensioneerde geen doen . staat ook nergens aangegeven op perron als je uit metro stapt
nu mijn vraag ,wordt er nog iets aan ge daan om het voor onze ouderen toch wat makkelijker te maken .zodat wij vanaf schiedam heerlijk kunnen gaan fietsen naar allerlei richtingen
graag verneem ik van u antwoord

Gewenste Oplossing:

wij zouden blij zijn als u een oplossing kan bedenken

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM