Klacht: DISCRIMINATIE, NIET MEE EENS MET DE BOETE

Emilia Pawlowska op 03 juni 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

verwezen naar het KCC van de RET.

Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Rhoon, 02-06-2014
Beterft: Klacht R.E.T. medewerkers

Dagtekening 21-05-2014 (ontvangen – 23/05)
CJIB NUMMER – 6132 5420 0170 6814

Geachte heer, mevrouw ,
Op 13-04-2014 stapte ik met mijn fiets in een lege metro op Rotterdam – Slinge. Ik krijg te horen dat tijdens Marathon verboden is om een fiets te nemen en dat ik moet uitstappen. Ik vroeg : waar staat het dan? Ik zie het niet op het boord.

Ook de machinist normaliter spreekt dat uit wanneer je instapt- dit was niet gebeurd, bovendien zag ik ook een reiziger met de fiets die stapte net uit de andere metro en deze man kreeg GEEN boete!
Na 1 min toen de metro nog bij Slinge stond kwam een tweede RET man en pakte mijn fiets en zette het uit de wagon, hij schreef gelijk een boete uit.
Ik vroeg netjes om niet te doen omdat ik t niet wist en haast ik me naar het ziekenhuis – naar mijn broer die wegens maagkanker is geopereerd en dat ik alleenstaande moeder ben.
Toch kreeg ik een boete. Ik liep te mopperen en zei dat ze beter criminele mensen die zwart rezen moeten pakken of de jonge lui die muziek overlast plegen ELKE ochtend en elke middag. Verder zei ik dat hij mag trots op zich zelf zijn om zo makkelijk een bon uit te schrijven terwijl ik niet eens met de metro gereden heb!.
Ik liep terug naar de lift ,daar zag ik een derde RET man die stond gezellig sigaretje te roken, er lagen 200 peuken op grond bij de lift, toen vroeg ik waarom krijg hij geen boete? 200×70 euro is wat aardig geld. Het is duidelijk VERBODEN om op t perron te roken!

Als antwoord kreeg ik van de eerste RET man te horen ” rot op naar je eigen land tifus kanker blonde hoer”! ik zou die man herkennen aan zijn dikke buik, hij was daar om 11.30, ik vind dat echt onbeschoft dat hij nog Überhaupt met t woord kanker en hoer -naar mij gescholden heeft. Ik vind dat dit gestaafd moet worden- iemand zo uitschelden? Toen ik thuis was heb ik een melding aan Bureau Discriminatiezaken geschreven.
AARDIGONDERWEG prijs is zeker voor deze drie RET medewerkers.
Op basis van deze discriminerend en onbeschoft gedraag van RET medewerkers dien ik een klacht en bezwaar tegen opgelegde aan mij boete ten hoogte van 90,00 + 7,00 euro administratiekosten?= 97,00 euro!

Met vriendelijke groet,
Emilia Pawlowska

Gewenste Oplossing:

WANNER de BELANGRIJKE INFORMATIE op digitale scherm verschijnen,

(wat niet het geval op Slinge was op 13-april 2014 !)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 05 juni 2014 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

verwezen naar het KCC van de RET.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM