Mijn Klacht:
Ik kwam aanlopen bij de bus en nog geen twee meter voor mij stappen 3 mensen in. In die laatste twee meter had de buschauffeur genoeg redenen om de deur te sluiten en niet opnieuw te openen.
Met een nee-schuddend hoofd mijn richting op rijdt de buschauffeur weg. stel je voor dat 1 iemand (en ja het was vetrektijd), maar 1 iemand meeneemt en 30s te laat bent op bestemming. Customer service was ver te zoeken. zeker gezien hij mij gewoon zag en nee schudde.
Dit is ook niet de eerste keer dat dit gebeurd, dus vandaar dat het nu wel een klacht is en daarvoor nog ‘incidentieel’.
De passagiers in de bus stonden mij ook met verbazing te kijken hoe ik werd achtergelaten. Dat zegt al genoeg over de situatie.
Gewenste Oplossing:
Als een mensenberoep ook menselijk blijft en men denkt aan een ander i.p.v. het dienstboekje en systemen. Mag nog wel een benadrukt worden bij de mensen van de RET.
