Mijn Klacht:
Vanochtend tevergeefs staan wachten op buslijn 712 op Maassluis West van 6.01. Helaas kon de chauffeur van de volgende bus niet aangeven waarom de bus eerder niet was komen opdagen. Aangezien alle bussen de hele dag in contact staan met de centrale vond ik het erg vreemd dat niet bekend was dat de bus van 6.01 niet was komen opdagen en dat er ook geen excuses werden aangeboden.
Gewenste Oplossing:
Bij een regelmatige en stipte busverbinding. Als bussen te laat komen moeten wij als klanten dit zonder morren accepteren maar als ik vanuit de trein in Schiedam ren naar de opstapplaats voor de bus, en de bus staat bij het stoplicht, dan mag ik niet meer instappen. Of nog beter: haal de haltes in Schiedam een stuk naar voren zodat trein en bus beter op elkaar aansluiten.
(10)
