Klacht over RET: bus 38 | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: bus 38

Dhr. Iliakis op 17 januari 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Meld uw Klacht over RET

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ RET has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 2 juni 2014

Reactie van het bedrijf:

verwezen naar het KCC van de RET.

Bedrijf

Categorie Vervoersbedrijven

Status Opgelost

Datum 17 januari 2014

Een reiziger ervaart herhaaldelijk problemen met bus 38, die volgens hem vaak te vroeg arriveert, waardoor hij zijn bus mist en lange wachttijden moet doorbrengen. Dit probleem deed zich voor op 16 en 17 januari 2014 bij halte Franselaan richting station Schiedam centrum. De reiziger uit zijn frustratie over de punctualiteit van de bus en de houding van de buschauffeurs.

Mijn Klacht:

Ik word doodmoe van bus 38 die kan nooit op tijd rijden. In de vroege uren rijdt deze bus 1x per 15 minuten en heb nu 2 dagen achter elkaar het meeste last ervan. Hij komt gewoon te VROEG gister 16 januari was dat zo’n 3 en vandaag 17 januari 2014 was dat gewoon 5 minuten! Leuk zeg mis je je bus en kan je gewoon 20 minuten wachten op de volgende. Het lijkt telkens wel of de buschaffeurs dolgraag bij het naar het eindpunt willen gaan om weer een kop koffie te drinken.
Dit alles gebeurd bij halte Franselaan richting station Schiedam centrum

Gewenste Oplossing:

Laat ze een keer op de juiste tijd rijden NIET te vroeg en ook NIET te laat. Zal niet zo moeilijk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 02 juni 2014 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

verwezen naar het KCC van de RET.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over RET