Klacht over RET: boete ivm met abbonnement nie… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: boete ivm met abbonnement niet op kaart gezet

n op 07 mei 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Meld uw Klacht over RET

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ RET has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 30 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

aangegeven op welke manier er contact met de RET opgenomen kan worden.

Feedback van de klant:

Er is namelijk geen oplossing ik beb doorverwezen naar de afdeling proces verbaal maae hoe zit het met het te vwel betaaldebedrag daar wordt niets over gerept .er wordr niet...

Bedrijf

Categorie Vervoersbedrijven

Status Opgelost

Datum 7 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Op 24 januari jl heb ik mijn abonnement verlengd met een 2 sterren maanabonnement zoals ik dat gebruikelijk doet afgestempeld bij krallingse zoom. Echter toen de conducteur op 25 januari jl mijn kaart controleerde stond mijn abonnement er niet op. Waarnaar ik een boete kreeg. Daarnaast heb ik opnieuw een abonnement op mijn kaart moeten zetten. ik heb voor de periode januari 2014 het dubbele aan een maand abonnement uitgegeven en nog eens een boete gekregen doordat het abonnement niet op mijn kaart is geplaatst .

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden zodra de boete (kenmerk ms7569) nietig wordt verklaart en het teveel betaald aan abonnement geld € 77,20 wordt terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 30 mei 2014 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

aangegeven op welke manier er contact met de RET opgenomen kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van RET beoordeeld.

n

Heeft op 04 juni 2014 om 10:15 geantwoord

Er is namelijk geen oplossing ik beb doorverwezen naar de afdeling proces verbaal maae hoe zit het met het te vwel betaaldebedrag daar wordt niets over gerept .er wordr niet goed gelezen en veeantwoordelijkheid wordt snel op andere geschoven

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over RET