Mijn Klacht:
Was net van de huisarts met me dochter ben bij vuurplaat ingestapt. Het was heel druk in de tram en had ook geen kinderwagen bij me dus had me Dochter opgetild. Zag een mevrouw met ret jas aan dus vroeg aan een meneer voor mij van kan je aan die mevrouw vragen of een kaartje aan me kon verkopen want is kan niet naar voren lopen, en zij zei dat ze niet in dienst was en dat haar collega voor in tram stond en dat ik ht aan hem moest vragen, dus ik zei dat ht druk was in de tram en dat ht gevaarlijk was om te lopen in de tram met mijn dochter van 1.5 dus bijde volgende halte stap ik uit en ergens te gaan laden omdat ik toch niet werd geholpen. Toen kwamen er twee Mannen van de ret naar me toe dat ik een boete kreeg omdat ik 1 halte heb gereden zonder een kaartje. En zij hebben gezien en gehoord dat ik een kaartje wilde komen. Ik snap niet dat me wil een boete willen geven terwijl ze mij konden helpen in de tram om aan een kaartje te komen. Bv ik hou je dochter wel vast zodat je een kaartje kan gaan kopen , of geef je geld maar dan loop ik voor je naar voren want ik zat helemaal achterin. Ik heb toen gehuild na dat ze me een bekeuring hadden gegeven puur omdat ze hadden gezien en gehoord dat ik een kaartje wilde kopen
Gewenste Oplossing:
Als ze mensen gaan proberen te helpen in plaats van ze een boete geven terwijl ze zien dat je ht goed bedoelt
(10)
