Mijn Klacht:

Ik was vandaag (24 november 2017) om 22.22 bij de halte mathenesserbrug in rotterdam west aan het wachten op de tram. Toen hij eindelijk kwam (lijn 23 richting beverwaard) stond ik op om in te stappen, maar ik had heel veel tassen bij me waardoor het eventjes duurde. Meneer (met snor, bril, geschatte leeftijd tussen de 40 a 50) deed de deur maar ÉÉN keer open. Toen ik bij de deur was zag ik de deur al dicht gaan, dus ging ik op de knop drukken (wat normaal gesproken nog eventjes hoort te knipperen) maar de deur ging niet meer open. Soms helpt het dan wel om even bij de raam van de bestuurder aan te kloppen en lief aan te kijken. Nou stond deze bestuurder daar zeker nog een paar minuten met gesloten deuren en negeerde mij volledig! Op een gegeven moment begon ik zo hard te bonsen dat hij het wel MOEST horen. Hij keek me aan en schudde nee ?! De deuren zijn net geen 2 minuten open geweest en ik mocht er al niet in. Ik wist niet dat we tegenwoordig moeten racen om in de tram te komen omdat je anders zomaar bij de halte achtergelaten kan worden! Ik vind niet absoluut onacceptabel en erg onbeschoft…

Gewenste Oplossing:

Het is niet alleen voor mij maar voor elke mens die openbaar vervoer krijgt wel prettiger als de even de mogelijkheid krijgen om zijm of haar spullen bij elkaar te rapen en rustig in te stappen. Ik vind niet dat wij (de gene die voor de OV betalen) in paniek moeten raken omdat we anders niet worden meegenomen door een ongeduldige bestuurder. En als hij daar toch een paar minuten stil stond, kon je net zo goed eventjes de deur open doen. Het had hem geen seconde gekost!