Mijn Klacht:
Ik stap in met een kinderwagen waar ik moeite mee had omdat de tram zo hoog was. De chauffeur ziet dat ik er moeite mee heb en ziet mijn dochter bij de ingang staan en laat zo de deuren sluiten, waardoor me dochters arm vastzat. De consuctrice helpt me vervolgens niet maar vertelt me dat ik achter moet instappen. Ik weet dat dat moet maar kreeg de mogijkheid niet om dat te doen. Vervolgens loop ik in de tram naar achteren waar er al 3 kinderwagens stonden, dus stond ik er net iets voor. Vervolgens komt de conductrice me afsnauwen dat k daar ook niet mag staan. De conductrice ziet zelf dat het onmogelijk is om derbij te staan aangezien het vol zat. Ik vind het heel erg onrespectvol tegen over mij om zo behandeld te moeten worden en afgesnauwd te worden door een conductrice. Vervolgens vraag k naar haar naam om een klacht in te dienen weigert ze. Toen ik uitstapte vol woede zwaaiden de chauffeur en conductrice nog doodleuk erbij. Dit is toch heel kinderachtig om samen onder een hoedje te spelen tegenover een passagier. Ik wil dat hier maatregelen tegenover worden getrokken zo niet, ga ik over op hogere beroepen.
Gewenste Oplossing:
Wanneeer zij beiden hen excuses persoonlijk aanbieden, en etr maatregelen worden getroffen.
