Klacht: Asociale Onfatsoenlijke conducteur

Kadir A op 14 februari 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

verwezen naar het KCC van de RET.

Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Opgelost
Datum 14 februari 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een conducteur van tram 2123 op lijn 4, die zich onfatsoenlijk en asociaal zou hebben gedragen. De conducteur zou reizigers op een denigrerende manier hebben aangesproken en hen hebben beledigd, terwijl hij hen negeerde toen zij hun onvrede uitten. De klager vindt het onacceptabel dat reizigers op deze wijze worden behandeld.

Mijn Klacht:

Tramnummer 2123
17:46
lijn 4 richting marconiplein

Onfatsoenlijke conducteur
Brutaal tegen reizigers
Ik ben zelf op een hele denigreerde manier beantwoord met :WIE BEN JIJ WAT BEMOEI JIJ JE ER MEE HOU JE MOND JO

en ging verder door met negeren van reizigers die het absoluut niet normaal vonden die er wat van zeiden op een normalen manier waar op zei eindstand op een niet normale wijzen werd verzocht om hun mond te houden en vervolgens met een aan andere reiziger door bleef gaan met beledigen met woorden toon en houding

Ik vind het niet normaal dat reizigers zo worden behandeld en ik was niet de engine.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevereden zo dra er een vlinke maatregel wordt getrofen tegen over deze meneer als deze meneer zijn baan kwijt raakt is dat al licht dit is niet normaal hoe ik en mijn mede reizigers zijn behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 02 juni 2014 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

verwezen naar het KCC van de RET.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM