Mijn Klacht:
Iedere maand haal ik voor hetzelfde bedrag het zelfde regio maanabonnement bij de RET. Nu heeft de RET sinds 1 januari 2015 een wijziging doorgevoerd waardoor alleen nog maar de regio nummers zichtbaar zijn (5329, 5319, 5326, 5316, 5336) etc.. Nu heb ik logischerwijs een verkeerd nummer ingevoerd omdat een beschrijving als “Poortugaal, Rhoon” een stuk eenvoudiger te onthouden is als 5316. Zeker als je al 3 jaar lang deze optie selecteert. Maar goed, doordat ik de cijfers 5316 en 5319 door elkaar heb gehaald moet ik deze maand 80 euro extra betalen voor mijn dagelijkse pendelreis omdat ik niet binnen de – door de RET bepaalde – 2 dagen, erachter ben gekomen dat ik het verkeerde abonnement had gekozen.
Gewenste Oplossing:
Dat de RET wél mijn abonnement omzet naar het juiste. Bovendien wil ik dat ze een zonekaart op de automaat (op het scherm of in de buurt) tonen of de plaatsnamen weer gewoon wel tonen.
