Klacht: Wachten op uitbetalingen

rbiezenbos op 01 november 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 1 november 2023

Roderick heeft al geruime tijd positieve ervaringen met Restocks, maar sinds eind juni ontvangt hij geen uitbetalingen meer en is er geen communicatie over de vertraging. Hij maakt zich zorgen over een bedrag van meer dan 10.000 euro en vraagt om duidelijkheid en geruststelling over de status van zijn uitbetalingen.

Mijn Klacht:

Beste,

Al enige tijd handel ik graag via restocks en heb ik altijd netjes mijn uitbetalingen mogen ontvangen. Soms wat langer moeten wachten maar er was altijd contact en ik ontving altijd waar ik recht op had. Helaas is dat sinds eind juni niet meer het geval. De uitbetalingen zijn sindsdien gestopt en er vind ook geen communicatie meer plaats over waarom het zolang duurt. Ik hoop op zijn minst een verantwoording omdat we hier spreken over meer dan 10k. Ik heb voorstellen gedaan voor betalings termijnen en zie dat de website aangeeft 3-6 maanden. Maar niet waarom dit is.

Ik ben bang dat het nu mis gaat en wil geruststelling dat het er 100% zeker aankomt.

Mvg,
Roderick

Gewenste Oplossing:

Verspreid betalingsplan en een antwoord waarom het nu zolang duurt. Wat is er anders dan voorheen. Dit bedrijf draait op een communitie met mensen als ik; ben dan gewoon transparant.!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door rbiezenbos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten