ES._ op 04 oktober 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Restocks wacht al vijf maanden op een uitbetaling en ervaart dat e-mails geen oplossing bieden. De klant voelt zich gefrustreerd door de standaardreacties die worden ontvangen, wat de indruk wekt dat er geen persoonlijke aandacht aan de kwestie wordt besteed.
Ik ben al 5 maanden aan het wachten voor mijn uitbetaling, mailtjes helpen niet want dan krijg je weer hetzelfde verhaal. Het lijkt wel alsof robots de mails lezen
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug, 1 maandje wachten snap ik wel, maar 5 maanden??!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
