Klacht: Verkeerde schoenen gekregen

Kenzoschors op 04 januari 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 4 januari 2022

Een klant heeft op 8 december 2021 een paar Jordans besteld bij Restocks, maar ontving op 21 december de verkeerde schoenen in een andere maat. Ondanks herhaalde e-mails naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om een oplossing zodat de juiste schoenen geleverd worden.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 08-12-21 een bestelling geplaatst van Jordans “Air Jordan 1 Mid Fleece Pearl White (GS)” dit zijn de schoenen die ik bestelt had op de site Restocks voor m’n vriendin voor kerst
21-12-21 kreeg ik m’n bestelling binnen, en maakte ik het pakket open, en zaten er de verkeerde schoenen in die ik bestelt had, ze lijken er niet eens op en de maat ook niet, heb ik gelijk actie ondernomen e-mails gestuurd en zeggen ze dat het 2-5 werkdagen kan duren op antwoordt terug, ik heb tot de dag van vandaag geen e-mail terug ontvangen en dat vindt ik niet kunnen, je kan op geen enkele manier contant met ze opnemen alleen via de mail, en ik zou graag willen dat dit wordt opgelost en dat ik de juiste schoenen binnenkrijg.

Met vriendelijke groet,

Kenzo

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de juiste schoenen binnen willen krijgen waarvoor ik m’n bestelling geplaatst heb, en natuurlijk genoeg geld voor betaalt heb, Het gaat om de schoenen Air Jordan 1 Mid Fleece Pearl White (GS)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Restocks

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Restocks nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kenzoschors
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten