Mijn Klacht:

ik heb op 21 december 2021 de schoenen ‘air jordan 1 mid white pollen black’ bestelt op de site restocks in maat 40. bestelnummer: 573683. ik heb ze gisteren binnen gekregen (7 januari) en ik heb maat 36 binnengekregen, ik kan niet retouren of ruilen op de site en ik kan ze ook niet bellen of goed bereiken. ik heb in veel reviews ook gezien dat mensen geen reactie of email terug krijgen van restocks. ik zou graag een oplossing willen hebben

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik de goeie maat die ik heb bestelt binnen krijg, wat ik met de maat 36 zou moeten doen weet ik ook niet want je kan niet retouren of ruilen bij restocks. maar dit is duidelijk niet mijn fout want in mijn bestelling kun je duidelijk zien dat ik maat 40 heb bestelt.

Beoordeling 1/10 (10)

ik heb de schoenen op 21 december bestelt en toen ik zag dat het maat 36 was terwijl ik 40 had bestelt, heb ik direct op allerlij manieren contact proberen op te nemen. ik heb maanden lang niks gehoord dus ik heb ze verkocht op vinted voor €140 omdat ze voor een hogere prijs gewoon niet verkocht werden. terwijl ik ze heb gekocht voor €200. dus ik heb 60 euro verlies terwijl ik niks verkeerd heb bestelt of gedaan. ik heb 2 maanden lang geen reactie gekregen op al mijn emails en er was gewoon geen andere mogelijkheid, ik kon ook de schoenen niet retouren. nu krijg ik 3 maanden later een reactie dat ik ze kan retouren terwijl ik ze allang verkocht heb (wat logisch is want ik ga niet 3 maanden wachten op een reactie). ik vind dit heel rot van jullie en ik loop €60 mis.