Klacht: uitbetalingen

schoenenkoper00 op 01 augustus 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 1 augustus 2023

Een klant heeft schoenen ter waarde van meer dan 800 euro verkocht via Restocks, maar heeft na 38 werkdagen nog steeds geen uitbetaling ontvangen. Ondanks eerdere communicatie over de uitbetalingstermijn van 20 werkdagen, blijft het geld uit en ontvangt de klant geen updates. De klant verlangt onmiddellijke uitbetaling en uiting van onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

ik heb overlaatst bij restocks voor over de 800 euro aan schoenen verkocht, nadat ze geauthenticeerd waren en verkocht waren kreeg ik dus het bericht dat het geld van de schoenen ging komen na 20 werkdagen, nu 38 werkdagen later heb ik nog altijd geen geld gehad en krijg niks meldingen van wanneer mijn geld zou komen, ik vind dit compleet niet grappig en wil mijn geld onmiddelijk. Een compensatie kan er bij dit bedrijf ook nooit af.

Gewenste Oplossing:

mijn geld nu krijgen omdat zij eigenlijk met mijn geld lopen zijn en een compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

2 jaren geleden - Hi Finn, Bedankt voor je review. Ik begrijp dat je wacht op je uitbetaling. Deze wil je uiteraard graag zo snel mogelijk ontvangen. Voel je vrij om contact met ons op te nemen via e-mail, wij kijken graag met je mee. Anna | Team Restocks 💙🖤

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door schoenenkoper00
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten