Stoiker op 11 augustus 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Na zeven maanden heeft de klager nog steeds geen uitbetaling ontvangen van Restocks voor verkochte items. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klager alleen automatische reacties over een vermeende vertraging bij de betalingsprovider, die volgens de klager geen achterstand heeft. De beloften van Restocks over een spoedige uitbetaling blijken telkens niet waar te zijn.
Restocks heeft begin december mijn items verkocht maar nog steeds niet uitbetaald, alle tientallen mails die zijn gestuurd krijg je een automatische reactie met vertraging in de betalingsprovider. Wat blijkt? De betalingsprovider heeft helemaal geen achterstand. Elke keer krijg je weer een bericht dat ze het binnen een paar dagen uitbetalen en elke keer blijkt het een loze belofte.
Ik wil de uibetaling ontvangen voor de items die zij al voor mij hebben verkocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
2 jaren geleden - Hi Stijn, Bedankt voor je review. Ik begrijp dat de payout situatie niet ideaal is en dat je enige tijd hebt gewacht op je uitbetalingen. Zojuist heb ik je account nagekeken in ons systeem en zie ik dat je geen openstaande uitbetalingen meer hebt bij Restocks. Alles is inmiddels verwerkt. We hopen dat we je vertrouwen in de toekomst weer terug kunnen winnen zodra de vertraging in de uitbetalingen is opgelost. Anna | Team Restocks šš¤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
