Klacht over Restocks: schoenen zijn niet ontva…

Klacht: schoenen zijn niet ontvangen, geen contact mogelijk met restocks

Beata H op 28 september 2021 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Restocks

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Restocks has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Restocks

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 28 september 2021

Een klant heeft 280 euro betaald voor Jordan schoenen, maar heeft deze na twee weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde bevestigingen van Restocks is er onduidelijkheid over de levering en is de klant niet in staat om contact op te nemen via de website, aangezien het chatpictogram uit zijn profiel is verwijderd. De klant vraagt zich af of dit een normale gang van zaken is en overweegt juridische stappen om het bestelde product te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik wacht al 2 weken op Jordan schoenen waarvoor ik 280Euro heb betaald. Ik heb voor de tweede keer dezelfde bevestiging ontvangen dat ik deze schoenen ter identificatie ontvangen en het is nog steeds NIET BEKEND WANEER IK HET SCHOENEN ZAL ONTWANGEN. Bestel nummer 385311. Zelf het chat pictogram is uit min profiel verwijderd, dus ik kan niet communiceren via Restock website.
Is het een normale krantenbehandeling?
Moet ik mijn rechten uitoefenen via mijn advocaat?
Ik wil gewoon het bestelde en betaalde product ontvangen.