Klacht: Schoenen geannuleerd en nog steeds geen geld terug

Naomivanmourik op 06 december 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 6 december 2023

Een klant heeft schoenen besteld bij Restocks, maar deze bestelling is geannuleerd omdat de schoenen niet meer op voorraad waren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van 303 euro ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld bij Restocks. Ik kan ze slecht bereiken dus dat maakt het lastiger. Ik krijg nog 303 euro terug omdat ik schoenen besteld heb en restock deze heeft geannuleerd omdat ze niet meer op voorraad waren opeens. Prima, maar ik wil graag mijn geld terug hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Naomivanmourik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten