Een klant van Restocks wil schoenen retourneren vanwege schade aan de toebox, maar het bedrijf stelt dat deze schade door Nike is veroorzaakt. De klant heeft echter geen retourlabel ontvangen om de schoenen terug te sturen.
Dag,
Ik wil graag mijn schoenen retourneren aangezien ze beschadigd zijn aan de toebox, Restocks vermeld echter dat dit door ‘Nike’ is en niet door hun. Ik wil deze schoenen dus graag terugsturen maar ik heb geen retourlabel ontvangen.
Mvg
Ik zou graag een retourlabel en mijn geld terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Restocks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
