Jeff020 op 24 oktober 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een klacht ingediend over Restocks, omdat hij al een maand wacht op zijn sneakers. Ondanks een eerdere melding van Restocks dat de schoenen onderweg zijn naar de controle, is er geen verdere communicatie of levering geweest, terwijl de verwachte levertijd van 15 dagen ruimschoots is overschreden.
Ik wacht al een maand op mijn sneakers, restocks stuurde mij een mail dat de sneakers onderweg zijn vanuit de verkoper naar de controle dit is al enkele weken geleden.
Volgens de website van restocks zou het niet langer mogen duren dan 15 dagen deze periode is allang voorbij.
Op zijn minst duidelijk en mijn sneakers, het bedrag terug betalen heeft geen zin want dat doen ze niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
