Nooit tijdig uitbetaald

Question

Meerdere paartjes verkocht en krijg meer dan €2000 van ze. Elke keer weer als ik contact zoek zegt restocks dat er problemen zijn met het uitbetaal systeem! En dat ze dit gaan verbeteren maar dan duurt dit wel erg lang. Krijg dit namelijk aal 1,5 jaar te horen. Ik heb deze klacht inmiddels ook bij consuwijzer gemeld.

Restocks · Accepted Answer

Beste Mark, 

Allereerst excuses.

We hebben op dit moment te maken met een enorme groei in ons bedrijf dat in combinatie met de corona periode heeft veroorzaakt dat we tegen een achterstand zijn aangelopen in het verwerken van onze klantenservice tickets.

Wij zijn op de achtergrond bezig om onze klantenservice op te schalen zodat wij beter bereikbaar zijn en sneller op jullie verzoeken kunnen reageren.

Wij zijn ook met onze payments provider in gesprek om de cap (dagelijks limiet per dag) op te schalen zodat wij meer uitbetalingen per dag kunnen faciliteren.

Daarnaast bekijken wij de technische mogelijkheden om van payment provider te switchen. Zodat we meer flexibiliteit en snelheid kunnen bieden aan onze Restocks Community met betrekking tot de uitbetalingen.

We vragen hierbij om begrip en zullen er alles aan doen om zo snel mogelijk de service aan te bieden die jullie van ons gewend zijn.

De uitbetaling voor je orders zijn middels allemaal verwerkt. 

Mocht het probleem niet zijn opgelost Vul dit formulier in https://support.restocks.net/hc/nl/requests/new met als onderwerp ''Prio Hoog: Uitbetaling' en we zullen dit gelijk oppakken.

Directie Team Restocks

Klacht: Nooit tijdig uitbetaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Restocks

Geboden Oplossing:

Klacht: Nooit tijdig uitbetaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Restocks

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen