Klacht: Niks terug gekregen

Ansano op 27 november 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 27 november 2023

Emmely Ansano heeft op 29 oktober 2023 een accu besteld voor haar vintage LG telefoon via beslist.nl, maar heeft tot op heden geen orderbevestiging of het product ontvangen. Het bedrag is wel van haar rekening afgeschreven en zij verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29-10-2023 een product besteld via beslist.nl er is van mijn rek.nr.afgeschreven naar rek.nr. omschrijving M1951121M17PD51F kenmerk 29-10-2023 02:14uur 0020003342876679
Heb nooit een orderbevestiging en ook geen product ontvangen.
Het gaat om een accu voor mijn vintage LG telefoon, zou dit graag opgelost zien,

Mvr.Emmely Ansano
Email-adres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat ik wil mijn geld terug!

Bericht van Beslist.nl

2 jaren geleden - Beste Emmely Ansano, Bedankt voor het bericht. Vervelend te horen dat je hebt besteld, maar hier niets op hebt ontvangen. Uit de gegevens die je opstuurt zie ik dat je hebt besteld bij webshop restocks.net. Dit is geen aangesloten webshop van beslist.nl. Ik kan de bestelling hierdoor niet inzien en je helaas niet verder helpen. Hierbij de contactgegevens van restocks.net; 0628525837 [email protected]. Met vriendelijke groet, Team beslist.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ansano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten