Mijn Klacht:
Ik heb schoenen besteld ondertussen al langer dan een maand geleden. Op het moment van bezorgen was ik niet thuis dus werd het naar een punt in de buurt gestuurd dacht ik. Ging een week overheen stond steeds levertijd onbekend. Dus ik belde PostNL om een onderzoek te starten maar dat moest vanuit restocks gebeurden. Gingen maanden overheen om tot de conclusie te komen dat ze wel op het juiste adres zijn afgeleverd. Ik heb de schoenen niet en ook geen geld terug. Ik vind persoonlijk dat zo’n groot bedrijf best met een oplossing kan komen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, schoenen toch krijgen of tenminste een tegemoetkoming van het geld.
