Klacht: groot aantal betalingen nog niet ontvangen

DanielleErra op 14 september 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 14 september 2023

Een klant van Restocks meldt dat hij nog een aanzienlijk bedrag van meer dan € 3600 aan betalingen tegoed heeft, waarvan de oudste uit november 2022 dateert. Hij wijst erop dat Restocks een betalingstermijn van 3 tot 6 maanden hanteert zonder overleg, wat voor hem problematisch is.

Mijn Klacht:

Goede middag, ik heb nog een groot aantal betalingen van Restocks tegoed,

volgens mijn berekening ruim € 3600, de oudste zijn nog uit 2022.

restocks hanteerd inmiddels een betalingstermijn van 3 – 6 maanden zonder enig overleg.

mijn leveringen uit 2022 zijn echter nog veel ouder, de oudste is van november 2022.

Gewenste Oplossing:

spoedige uitbetaling van mijn tegoeden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

2 jaren geleden - Hi Danielle, Bedankt voor je review. Uit je bericht begrijp ik dat je nog wacht op een aantal uitbetalingen. Mocht je hier graag een update over willen ontvangen dan zou ik je vriendelijk willen verzoeken contact met ons op te nemen via ons contact formulier. Wij kijken graag met je mee! Anna | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door DanielleErra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten