joey nooten op 12 november 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 27 september schoenen ter waarde van 270 euro besteld, maar de order werd op 5 oktober geannuleerd. Ondanks de belofte dat het geld binnen 14 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op een aangemaakt ticket op de website.
Ik heb op 27 september een paar schoenen van 270 euro besteld, op 5 oktober werd deze order gecancelt en na 14 dagen zou het geld terug worden gestort. Inmiddels is het 3 weken later en is er nog niets terug gestort, ook op de site een ticket aangemaakt en na een week nog geen reactie.
Als de 270 euro op mijn rekening wordt terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
