Klacht: geld nog steeds niet terug na annulering

_Roxanne_p_ op 19 november 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 19 november 2023

Een klant heeft meer dan een maand geleden schoenen besteld bij Restocks, maar deze bestelling is geannuleerd. Ondanks de belofte dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, heeft de klant na vier weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen van bijna 200 euro.

Mijn Klacht:

ik heb meer dan een maand geleden schoenen besteld op restocks. deze zijn toen geannuleerd helaas. maar op heden (NA EEN MAAND WACHTEN!) nog steeds mijn geld niet terug. ik baal en zo van! het is ook niet niks het is bijna 200 euro! IK WIL MIJN GELD TERUG! dit zou binnen 2 weken moeten gebeuren, maar we zijn al 4 weken verder en nog steeds niks!

Gewenste Oplossing:

het volledige bedrag (schoen kosten verzendkosten servicekosten) teruggestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door _Roxanne_p_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten