Klacht: geen geld teruggave

Sonne op 01 december 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 1 december 2023

Een klant heeft twee weken geleden schoenen besteld en direct betaald, maar ontving een week later een annulering van de bestelling omdat de schoenen niet meer beschikbaar waren. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op de verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden schoenen besteld en direct betaald.
vorige week kreeg ik plots een mail dat de bestelling werd geannuleerd daar ze de schoenen niet meer konden verkrijgen.
tot op heden nog geen cent teruggezien en ook geen antwoord op mijn mails!!!

Gewenste Oplossing:

Met mijn geld terug te ontvangen.
geen goederen dan geen geld voor hen
heel simpel eigenlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten