Klacht: contact opnemen

rachelllll op 16 november 2021 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 16 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen verkocht via Restocks maar heb de verkeerde maat perongelijk ingevuld. ik probeer al dagen contact met ze op te nemen maar het enige wat ik kan vinden is een mail aanvraag indienen. ik krijg nu steeds een mail dat ik de schoenen moet versturen maar dat is dus niet mogelijk omdat het de verkeerde maat is. nu kan er geen contact opgenomen worden met de koper dat de schoenen niet onderweg zijn en dus ook niet komen. bij contact staat er dat je kan chatten met de klanten servies maar dat is nergens te bekennen.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag de verkoop willen annuleren en de persoon van de verkoop op de hoogte kunne stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Restocks

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Restocks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rachelllll
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten