BerendPlanken op 27 juli 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 5 juli yeezy slides besteld en het bedrag is direct afgeschreven, maar de levering heeft nog niet plaatsgevonden. De status van de bestelling blijft op "betaald - in afwachting van verkoper" staan. De klant verzoekt om annulering van de order en terugbetaling van het bedrag.
Op 5 juli heb ik yeezy slides besteld. Het bedrag is meteen afgeschreven. Nog steeds heb ik ze niet ontvangen. De volgende melding blijft staan: betaald – in afwachting van verkoper. Graag wil ik dat de order wordt gecanceld en dat mijn geld wordt teruggestort op mijn bankrekening.
Geld terugsturen op mijn bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Restocks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht BerendPlanken
2 jaren geleden - Hartelijk bedankt Klacht.nl! Zonder jullie hulp denk ik niet dat Restocks mijn geld hadden teruggestort. Super dank.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
