fien van der poel op 31 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 20 maart 2012 twee kaarten besteld voor het concert van Jan Smit op 27 oktober, maar ontving op 22 oktober een annulering van de kaarten. De klant vindt het onacceptabel dat de annulering zo laat werd meegedeeld, vooral omdat de kaarten tijdig waren besteld en de dag al volgepland was.
Ik heb 20 maart 2012 2 kaarten voor 15 jaar Jan Smit op 27 oktober besteld en betaald. Krijg 22 oktober een bericht dat de kaarten geannuleerd zijn. Belachelijk laat, de hele dag was al vol gepland.
Je zou toch denken dat ik mijn kaarten ruim op tijd heb besteld. Waarom worden ze dan geannuleerd?
Ik zou graag willen dat dit bedrijf opgeheven wordt. Ik hoor en lees alleen maar klachten over dit bedrijf!!
En natuurlijk wil ik het aankoopbedrag terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
