Klacht: Zeer slecht eten

Erik1978 op 01 oktober 2022 over Restaurant Watertuin in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 1 oktober 2022

Een bezoeker van Restaurant Watertuin in Schiedam was zeer ontevreden over de kwaliteit van het eten, dat koud en oud was. Na het verzoek om een terugbetaling werd er 20 euro ingehouden vanwege de consumptie van drankjes, wat als onterecht werd ervaren. Daarnaast werd het personeel als chagrijnig en onvriendelijk ervaren, wat bijdroeg aan de negatieve ervaring van het gezelschap.

Mijn Klacht:

Beste,

Vandaag watertuin Schiedam geweest.
Eten was er nauwelijks en wat er lag was koud en oud.
Na geld terug vragen werd er 20 euro ingehouden omdat we 2 flesjes drinken hadden gepakt.
Belachelijk om nog 20 euro in te houden terwijl je klanten zeer ontevreden zijn.

Ook het personeel was chagrijnig en niet netjes tegen onze kinderen en ons.
Belachelijke vertoning voor de naam watertuin!

We waren niet de enige die niet te spreken waren over het eten.
Zijn maar naar de Mac gereden.
Terwijl het een leuk etentje moest worden met de kinderen.

Gewenste Oplossing:

Een tegoed bon voor 5 personen
In watertuin spijkenisse.
Daar is het altijd goed en netjes geregeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Restaurant Watertuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Restaurant Watertuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erik1978
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM