Mijn Klacht:

Op zondag 6 oktober om 19:30 zijn wij (3 volwassenen en 2 kinderen) komen eten bij jullie in Hendrik Ido Ambacht.

Helaas was onze ervaring erg slecht, terwijl ons juist werd verteld dat het eten en service erg goed was.

Bij binnenkomst zat er een meisje (die ons waarschijnlijk had moeten ontvangen) te eten en liet ons 5 minuten staan bij de ingang. Hierna heb ik gevraagd of wij zelf moesten gaan zitten, daarna werden wij pas naar binnen geholpen.

Toen wij een plekje uit mochten kiezen hebben wij gevraagd om 2 kinderstoeltjes. Die waren er na 10 minuten nog niet, waarna ik ze zelf heb gepakt.

Wij zijn gek op oesters en kreeft maar dit was alleen beide NIET aanwezig! Ook na het vragen werd gezegd dat jullie het niet hadden. Terwijl wij hier eigenlijk ook speciaal bij jullie voor zijn komen eten.

Toen we vlees gingen halen wilde de jongen die aan het bakken was ons vlees niet op de plaat leggen, alleen op de grill (wat wij alle 3 niet lekker vinden). Hij zei dat de plaat voor vis bestemd was. Later kwamen wij erachter dat de rechter plaat uit stond en die eigenlijk voor vlees bestemd was. Toen ik dit aangaf werd ik afgesnauwd dat die plaat uit stond en we eigenlijk pech hadden.

Rond 21u wilde ik een stuk biefstuk bestellen. Nu werd mij verteld dat het er niet lag. Waarop ik reageerde of hij bij kon vullen maar zijn antwoord hierop was dat er al 2 dozen doorheen waren gegaan en niet meer bij ging pakken. Belachelijk!!!!

De service was ver te zoeken. Gerechten duurde meer dan 20 minuten om bijgevuld te worden. Pasta was nog rauw. Borden werden pas na 3x rondes eten opgehaald waardoor er stapels borden op tafel stonden. Dit terwijl het totaal niet druk was. Andere mensen die hier waren gaven hetzelfde aan.

Al met al hebben wij een erg nare ervaring gehad en vinden dit erg jammer. Wij zullen hier dan ook nooit meer komen!

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug.