Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 4 januari telefonisch contact gezocht (bewijs van) om na te vragen of dat je als je lunch afneemt, je dan ook om 16.00 uur vertrokken moet zijn. Dit werd bevestigd door de telefoniste en zo staat ook vermeld op website. Wij maken online een bevestiging voor maar liefst 9 personen van 14.30 tot 16.00 uur zoals telefonisch besproken. We vermelden ook ons telefoonnummer en email adres op de online bevestiging. Komen wij daar 5 januari 14.30 uur aan wordt ons zonder blikken of blozen verteld dat wij om 15.30 uur weg moeten zijn. Wij vertellen nog hier telefonisch contact over te hebben gehad en dat een en ander ook zo op website vermeld staat.
Blijkbaar mag de arrogante baliemedewerker zelf zijn regels bepalen en doet ook geen enkele moeite om ons tegemoet te komen. Staan we daar met 9 personen. Ons mailadres en telefoonnummer is bekend maar niemand maar dan ook niemand heeft contact gezocht van te voren met ons. Daar hadden ze toch 18 uur te tijd voor na ons telefonische contact. Op de website staat lunch tot 16.00 uur, telefonisch werd 16.00 uur toegezegd maar……. Wij zullen dus op alle manieren op welke website dan ook dit kenbaar maken, Wat een flop is de watertuin
Gewenste Oplossing:
Moet wel heel iets goeds tegenover staan want de meeste zeggen nooit meer een stap binnen te zetten bij jullie.
(10)
