Klacht: Rauw eten,koud eten

Michelle Pijl op 05 februari 2023 over Restaurant Watertuin in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 5 februari 2023

Een bezoeker van Restaurant Watertuin in Spijkenisse ervoer een teleurstellende avond door de drukte en het gebrek aan personeel. Het eten was koud en de dochter van de bezoeker ontving twee keer rauw vlees, terwijl de service chaotisch was. Ondanks de hoge rekening van 197 euro, was de ervaring niet naar verwachting en duurde het diner korter dan gepland.

Mijn Klacht:

Wij zijn vandaag om 18.30 bij watertuin spijkenisse aangekomen, en waren van plan om lekker te gaan eten.
Tot onze verbazing was het erg druk met te weinig personeel.
Zo stonden de borden opgestapeld op tafels, drinken was matig tot niks. Geen fristi of chocomelk.
Het eten was koud, en me dochtertje van 11 kreeg tot 2x toe rauw vlees. Biefstuk en de kipsate beide rauw.
Het was een totale chaos.
Jammer want we hebben vandaag wel 197euro betaald en waren na 78minuten wel klaar in plaats 120min(2uur)

Heel jammer dit

Gewenste Oplossing:

Nou ik zou toch echt wel tevreden zijn dat als we in ieder geval een goede waardebon terug krijgen.
We komen best vaak per jaar langs. Maar vandaag was echt de slechtste avond ooit.

En dit terwijl we na iets langer dan een uur weg zijn gegaan in plaats van 2-uur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Restaurant Watertuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Restaurant Watertuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelle Pijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM