Mijn Klacht:
Er is bij de reservering aan de telefoon niet vertelt dat we niet zelf het eten konden halen maar dat dit via een telefoon app gedaan moest worden….als we dit van tevoren wisten hadden wij niet gereserveerd….plus had mijn man voor mij ( zijn vrouw) aangegeven dat ik jarig was…’50 jaar’….en ik zou dan een verrassing krijgen….dit was aan de telefoon doorgegeven…( 6 oktober om 19:47)….en er was ook niet vertelt aan de telefoon dat je niet onbeperkt kon eten….het enige wat wel vertelt was aan de telefoon….was …dat de keuken om half 10 dicht ging…..en om eerlijk te zijn ….gezien wat we op onze borden kregen ….was dit geen 170 euro voor 4 personen waard…..erg jammer dit …want normaal eten wij heel graag bij de watertuin…..
Gewenste Oplossing:
Zoals ik al eerder vertelde ....eten wij normaal graag bij de watertuin...dus als de communicatie wat beter zou zijn met uitleggen hoe en wat bij de reservering...zou dat al heel wat ergenis voorkomen....en dat ...op het moment dat wij dit aangeven ....er een eventuele korting zou kunnen gegeven zijn....was de irritatie ook wat minder....
