Klacht: Aangepaste regels

Paul de vetten op 06 november 2022 over Restaurant Watertuin in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2022

Een bezoek aan Restaurant Watertuin op 31 oktober voor een verjaardagsviering verliep teleurstellend. De klager had een verrassing met een sterretje op de taart verwacht, maar dit werd niet geleverd. Daarnaast moest hij de volledige rekening betalen, terwijl hij dacht dat de jarige gratis zou zijn, wat leidde tot onvrede over de service en de kwaliteit van het eten.

Mijn Klacht:

Ben op 31 oktober met mijn vrouw naar Schiedam gegaan omdat zij jarig was en dit wilde vieren,
Heb aangegeven dat ik haar wilde verrassen met een sterretje op taart , niet gekregen
En was in de veronderstelling dat de jarige niet hoefde af te rekenen vanwege verjaardagskaart moest voor mij volledig betalen en voor haar 50%
Ben er eerder geweest was ok
Nu was het eten matig , de sfeer slechter als bij mc Donalds en ga er niet meer heen voor wat ik afgerekend heb , is een leuke zaak maar sla voortaan over , zij was al niet blij en dit had ik zo niet gepland , zij verdient beter en dit was daar zeker niet van toepassing ,
Helaas voor de watertuin maar ik ga ergens anders volgende verjaardag

Gewenste Oplossing:

Aanpassing terugvoeren naar 1 betalende persoon en gezelliger maken was nu rumoerig, druk en totaal niet geschikt om samen romantisch te dineren in een restaurant waar betalen voorop staat en dan pas de mening van klant(en)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Restaurant Watertuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Restaurant Watertuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul de vetten
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM