Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch contact gehad met Bolderman over het feit dat mijn moeder die een heel laag inkomen heb en lang heb moeten sparen om op vakantie te kunnen nu ineens €25 extra moet betalen vanwege de hoge brandstofprijzen, maar ben heel onbeschoft toegesproken door een medewerker van Bolderman Totaal geen medeleven met mijn moeder of ook maar iets tegemoet willen komen
Heb haar gevraagd kunnen jullie anders niet de reserveringskosten er voor mijn moeder afhalen zodat een beetje de kosten gedekt worden voor haar, maar kreeg geen enkele medewerking of wat dan ook vind dit zeer respectloos en belachelijk dat ze €2,50 per dag extra rekenen voor toeslag van de brandstof ,terwijl als de brandstof naar beneden gaat mensen ook geen toeslag terug krijgen
Voor mijn moeder en ons in ieder geval een reden om nooit meer te boeken bij Bolderman dit ook vanwege de slechte service
Gewenste Oplossing:
Die brandstofkosten eraf halen of de reserveringskosten eraf halen
(10)
