Klacht: Boek niet geleverd zoals besteld

user-153134 op 24 maart 2018 over Resnap in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Resnap
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 24 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Boek besteld. Komt beschadigd binnen en tekst niet geprint zoals gemaakt.
Ik maak bijv.
Zaterdag 15-02
Resnap maakt hier in de print van
Zaterdag 15
-02
Aangegeven, zou een nieuw boek komen. Foto’s ter bewijs verstuurd. Vervolgens een maand lang van hot naar her gestuurd, fotoo’s 3 maal verzonden, steeds beloftes, maar totaal geen pro-activiteit van hun.
Uiteindelijk vandaag nieuw boek binnen.
En wat denk je, zelfde misprints.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Dit is mijn 2de, slechte, ervaring met Resnap, ik ben het beu.
1ste is trouwens uiteindelijk wel goed opgelost, nu heb ik dara geen hoop meer op.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM